TREINAMENTO PARA EQUIPES TÉCNICAS

Treinamento de pessoas para atuar em academias, clubes, condomínios, potencializar equipes de ginástica, ciclismo indoor, hidroginástica, musculação, ergometria e demais áreas técnicas.
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EQUIPE DE APOIO TREINANDO

Observando o modelo de gestão de uma empresa para outra é fácil identificar o perfil gestor imediatista, o participativo, o ausente que acha que sabe de tudo, o colaborador e enfim, escrevendo de uma maneira pouco formal e muito informal compartilhei esta semana um momento aonde o cliente interno foi bastante valorizado, foi notado a sua importância para o efeito cascata positivo até chegar à satisfação do cliente externo.

Equipe de apoio, manutenção, serviços gerais, equipe de limpeza seja qual for o nome que sua academia denomina é fundamental que eles também participem do processo no atendimento ao cliente.

Muitas academias não autorizam que esse grupo de funcionários treine e use os equipamentos e áreas da empresa. Entendendo que cada empresa tem o seu modelo de gestão e percebendo que cada modelo tem seus contratempos são indispensáveis: regras, procedimentos, normas, padrões para que tudo funcione com harmonia.

Apóio que esse grupo de funcionários treine, use, cuide, valorize além de sentir e olhar o que o cliente sente e observa....a higiene dos equipamentos, piso, salas!

Acredito que ao sentar em uma cadeira extensora e limpá-la logo após o uso é função de todos.

Prefiro o modelo de gestão que leva em consideração em primeiro lugar o cliente interno. Dessa forma o relacionamento interequipes estará sempre melhorando e o maior beneficiado será o cliente externo.

Coordenador Kleber e Gestores este texto dedico à vocês e a equipe de apoio.

Parabéns pelo incentivo de fazê-los estar sempre melhorando!

Milena.